Wir arbeiten mit unserem jungen Team sehr hart an Zenhero.

Falls dir trotzdem mal etwas nicht passen oder gefallen sollte, werden wir natürlich alles dafür tun, um dich glücklich zu machen!

UMTAUSCH & RETOURE

Dein Rücksendeetikett für einen Umtausch ist 100% kostenlos. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir als junge Brand leider keine kostenlosen Retouren anbieten können.

Um es für dich trotzdem so einfach wie möglich zu machen, wird die Retourengebühr in Höhe von 6,95€ dabei automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

1. Melde deinen Umtausch oder deine Retoure an
Bitte melde dich einfach für den Umtausch oder deine Retoure unter: support@zenhero.de

2. Wir schicken dir das DHL Retourlabel
Im Anschluss schicken wir dir ein Rücksendeetikett, welches du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.

3. Ware verpacken & versenden
Um Transportschäden oder Verlust der Artikel zu vermeiden, unbedingt die Artikel original oder zumindest ähnlich gut verpacken.

4. Rückerstattung
Nach Erhalt und positiver Prüfung der Rücksendung werden Erstattungen von uns unter Abzug der Retourgebühr von 6,95€ zeitnah ausgeführt (i.d.R. 2 Werktage).